Permanences gratuites d’information sur la médiation et d’orientation

La médiation est encore peu connue du grand public. Pourtant, elle offre une véritable alternative au processus judiciaire, présentant de nombreux avantages par rapport à celui-ci.

Afin d’informer les personnes sur le processus de médiation, nous organisons des permanences d’information gratuites.

L’objectif de ces permanences est d’offrir un service d’orientation de première ligne en cas de difficultés, tensions, conflits en matières familiale, commerciale, civile (ex : conflits de voisinage, de bail)  et dans les relations professionnelles. Il peut également s’agir de prévenir de telles difficultés. 

Après une écoute et une analyse de la demande, les enjeux sont clarifiés et les personnes sont orientées vers une démarche adaptée à la situation et à leurs besoins : il peut s’agir de proposer la médiation (information et premières démarches de médiation, le cas échéant) ou de relayer avec soin vers d’autres services d’intervention spécialisés. L’information donnée porte notamment sur ce qu’est la médiation, ses objectifs, ses avantages, son coût, sur la manière dont elle se déroule.

Ces permanences se tiennent de manière téléphonique et physique.  

Les permanences physiques se tiennent chaque 1^er vendredi du mois, à proximité de l’administration communale d’Ottignies-Louvain-la Neuve. Dans ce but, celle-ci a mis l’ancienne «  salle de la cure »  à disposition de l’asbl. Cette salle est située au rez-de-chaussée  du n°40 de l’avenue des Combattants, à 1340 Ottignies

Une médiatrice y est présente, de 8h30 à 11h30, chaque 1^er vendredi du mois. Des changements de dates peuvent être apportés pendant les vacances scolaires.Prochaines permanences : 

• Le 9 août 2024
• Le 6 septembre 2024
• Le 4 octobre 2024
• Le 8 novembre 2024
• Le 6 décembre 2024 

BIENVENUE !